Termos de Compra
1. Formas de Pagamento
Paypal ou Pagseguro (cartão de crédito à vista ou parcelado em até 12x, boleto bancário ou débito em conta). Também aceitamos pagamento por depósito /transferência bancária (Itaú).
Se pagar por depósito em conta o cliente ganha 5% de desconto na compra. Para escolher essa forma de pagamento é só clicar na opção "Negociação por E-mail". Após a finalização do pedido o cliente receberá um e-mail com os dados bancários e valor a pagar com o desconto incluso.
2. Envio
O pedido é enviado direto do fornecedor asiático para o cliente. O prazo para o recebimento do código de rastreamento é de 2 à 10 dias úteis, dependendo do fornecedor. O tempo de processamento do pedido não conta como prazo de envio. O código de rastreamento permite que o envio do produto seja rastreado apenas em território nacional.
A interação entre os serviços postais asiáticos e os Correios do Brasil é lenta e é comum o código de rastreamento aparecer como "inválido" por 7 dias ou mais após a postagem. O processo de atualização do código é manual e não automático, e pode acontecer de o sistema falhar e o código mesmo correto pode não funcionar.
Acompanhar o processo de envio do pedido pelo site dos Correios é responsabilidade do cliente! Mesmo que o código dê como inválido (o que muitas vezes acontece) recomendamos que o comprador faça a consulta ao menos semanalmente. A loja não se responsabiliza por destinatário ausente nas tentativas de entrega (normalmente são 3 tentativas) dos Correios, bem como não nos responsabilizamos se a encomenda não for retirada no prazo estipulado pelos mesmos. Encomendas não retiradas nos Correios podem retornar ao remetente e não nos responsabilizamos por perdas ou danos que podem acontecer nesse retorno e impedir um novo envio. Nesses casos, o reembolso total, parcial ou o reenvio poderá ser solicitado ao fornecedor, mas não compete à loja e/ou ao comprador tal decisão. Se o fornecedor não disponibilizar o reenvio do produto retornado, infelizmente não temos como obrigá-lo. Faremos o possível para intermediar cliente e fornecedor, visando sempre os interesses do comprador. Se for possível o reenvio, o frete será de responsabilidade do cliente. Apenas o valor do primeiro frete é gratuito.
Algumas vezes, encomendas que não são retiradas são descartadas pelos Correios e não há como recorrer dessa decisão (se o destinatário não buscou a encomenda, não tem interesse na mesma). Sendo assim não haverá reembolso ou reenvio.
3. Prazo de Entrega
O prazo de entrega é de 15 à 45 dias úteis após a confirmação da compra. Esse prazo pode variar para mais ou para menos, dependendo do fluxo de encomendas nos Correios e na Receita Federal, condições climáticas, eventos mundiais, feriados internacionais ou nacionais, entre outros.
Nos meses de Novembro, Dezembro, Janeiro e Fevereiro o prazo aumenta por conta do Natal e Reveillon, já que neste período o fluxo de encomendas postais do mundo inteiro fica bem maior. O Ano Novo Chinês é comemorado entre fevereiro e março e essa comemoração pode durar de 15 à 30 dias.
Nós não nos responsabilizamos pelo aumento desse prazo e não há nenhuma possibilidade de manipulação ou alteração no prazo ou na maneira que produto é transportado.
Se o produto já chegou ao Brasil e está demorando para ser entregue pedimos que, por favor, entre em contato conosco pela página "contato" da loja virtual ou pelo inbox de nossa página no Facebook. Assim abriremos uma reclamação nos Correios para agilizar a entrega do produto.
4. Alfândega e Tributação
Como se trata de produtos importados, pode haver cobrança de tributos referentes à entrada de mercadoria no Brasil. Qualquer imposto ou taxa cobrada fica a cargo do comprador. Mercadorias acima de US$50,00 são taxadas mas pode acontecer de mercadorias com preços menores também serem taxadas. Se o comprador fizer um pedido que ultrapasse o valor permitido, enviaremos o pedido separadamente para evitar que a taxação aconteça.O valor do imposto não é reembolsável e é de total responsabilidade do comprador. Caso a cobrança seja arbitrária ao especificado em lei, caberá ao cliente requerer junto à Receita Federal a reavaliação do valor tributado.
Por favor, só efetue a compra se estiver totalmente de acordo com nossos termos, principalmente em relação aos prazos de recebimento do produto.
5. Estoque
Caso aconteça de o produto esgotar durante o intermédio da compra o cliente tem as opções: escolher outro produto ou reembolso total do valor da compra. O prazo de reembolso é de 1-10 dias úteis. A compra é feita sob encomenda e o produto é enviado conforme disponibilidade de estoque.
6. Troca, devolução e cancelamento
Lembre-se de sempre ler a descrição do produto com atenção antes de compra-lo. Após a finalização e confirmação da compra, não será mais possível cancelá-la se ela já estiver em trânsito e pronta para entrega. O processo de troca ou devolução pode ser feito por e-mail após o recebimento do produto. Após a solicitação de cancelamento ou troca o comprador tem 7 (sete) dias para efetuar a devolução da mercadoria. Um novo pedido ou estorno do valor pago pela mercadoria, será feito mediante devolução e análise do produto. O não envio do produto no prazo será considerado como desistência por parte do cliente. Trocas serão feitas gratuitamente no caso de defeito de fabricação. O defeito deve ser provado por meio de foto visível e nítida mostrando claramente o motivo da solicitação da troca ou devolução. Não aceitamos troca por tamanho, caso as medidas estejam corretas.
7. Considerações finais
Os produtos expostos aqui são produzidas seguindo os modelos das fotos. As cores, modelos e tamanhos serão sempre respeitados. Eventualmente, pode acontecer de você pedir em uma cor que não esteja mais disponivel em estoque e o fornecedor enviar o produto em outra cor disponivel automaticamente.Caso isso aconteça o cliente pode trocar ou pedir reembolso. Na solicitação de troca do produto o frete da troca é de responsabilidade do cliente.
Após ler os "Termos de Compra" o cliente confirma que concorda com os termos da loja.
Caso o cliente desrespeite os termos do site, será banido e não poderá efetuar novos pedidos.
Paypal ou Pagseguro (cartão de crédito à vista ou parcelado em até 12x, boleto bancário ou débito em conta). Também aceitamos pagamento por depósito /transferência bancária (Itaú).
Se pagar por depósito em conta o cliente ganha 5% de desconto na compra. Para escolher essa forma de pagamento é só clicar na opção "Negociação por E-mail". Após a finalização do pedido o cliente receberá um e-mail com os dados bancários e valor a pagar com o desconto incluso.
2. Envio
O pedido é enviado direto do fornecedor asiático para o cliente. O prazo para o recebimento do código de rastreamento é de 2 à 10 dias úteis, dependendo do fornecedor. O tempo de processamento do pedido não conta como prazo de envio. O código de rastreamento permite que o envio do produto seja rastreado apenas em território nacional.
A interação entre os serviços postais asiáticos e os Correios do Brasil é lenta e é comum o código de rastreamento aparecer como "inválido" por 7 dias ou mais após a postagem. O processo de atualização do código é manual e não automático, e pode acontecer de o sistema falhar e o código mesmo correto pode não funcionar.
Acompanhar o processo de envio do pedido pelo site dos Correios é responsabilidade do cliente! Mesmo que o código dê como inválido (o que muitas vezes acontece) recomendamos que o comprador faça a consulta ao menos semanalmente. A loja não se responsabiliza por destinatário ausente nas tentativas de entrega (normalmente são 3 tentativas) dos Correios, bem como não nos responsabilizamos se a encomenda não for retirada no prazo estipulado pelos mesmos. Encomendas não retiradas nos Correios podem retornar ao remetente e não nos responsabilizamos por perdas ou danos que podem acontecer nesse retorno e impedir um novo envio. Nesses casos, o reembolso total, parcial ou o reenvio poderá ser solicitado ao fornecedor, mas não compete à loja e/ou ao comprador tal decisão. Se o fornecedor não disponibilizar o reenvio do produto retornado, infelizmente não temos como obrigá-lo. Faremos o possível para intermediar cliente e fornecedor, visando sempre os interesses do comprador. Se for possível o reenvio, o frete será de responsabilidade do cliente. Apenas o valor do primeiro frete é gratuito.
Algumas vezes, encomendas que não são retiradas são descartadas pelos Correios e não há como recorrer dessa decisão (se o destinatário não buscou a encomenda, não tem interesse na mesma). Sendo assim não haverá reembolso ou reenvio.
3. Prazo de Entrega
O prazo de entrega é de 15 à 45 dias úteis após a confirmação da compra. Esse prazo pode variar para mais ou para menos, dependendo do fluxo de encomendas nos Correios e na Receita Federal, condições climáticas, eventos mundiais, feriados internacionais ou nacionais, entre outros.
Nos meses de Novembro, Dezembro, Janeiro e Fevereiro o prazo aumenta por conta do Natal e Reveillon, já que neste período o fluxo de encomendas postais do mundo inteiro fica bem maior. O Ano Novo Chinês é comemorado entre fevereiro e março e essa comemoração pode durar de 15 à 30 dias.
Nós não nos responsabilizamos pelo aumento desse prazo e não há nenhuma possibilidade de manipulação ou alteração no prazo ou na maneira que produto é transportado.
Se o produto já chegou ao Brasil e está demorando para ser entregue pedimos que, por favor, entre em contato conosco pela página "contato" da loja virtual ou pelo inbox de nossa página no Facebook. Assim abriremos uma reclamação nos Correios para agilizar a entrega do produto.
4. Alfândega e Tributação
Como se trata de produtos importados, pode haver cobrança de tributos referentes à entrada de mercadoria no Brasil. Qualquer imposto ou taxa cobrada fica a cargo do comprador. Mercadorias acima de US$50,00 são taxadas mas pode acontecer de mercadorias com preços menores também serem taxadas. Se o comprador fizer um pedido que ultrapasse o valor permitido, enviaremos o pedido separadamente para evitar que a taxação aconteça.O valor do imposto não é reembolsável e é de total responsabilidade do comprador. Caso a cobrança seja arbitrária ao especificado em lei, caberá ao cliente requerer junto à Receita Federal a reavaliação do valor tributado.
Por favor, só efetue a compra se estiver totalmente de acordo com nossos termos, principalmente em relação aos prazos de recebimento do produto.
5. Estoque
Caso aconteça de o produto esgotar durante o intermédio da compra o cliente tem as opções: escolher outro produto ou reembolso total do valor da compra. O prazo de reembolso é de 1-10 dias úteis. A compra é feita sob encomenda e o produto é enviado conforme disponibilidade de estoque.
6. Troca, devolução e cancelamento
Lembre-se de sempre ler a descrição do produto com atenção antes de compra-lo. Após a finalização e confirmação da compra, não será mais possível cancelá-la se ela já estiver em trânsito e pronta para entrega. O processo de troca ou devolução pode ser feito por e-mail após o recebimento do produto. Após a solicitação de cancelamento ou troca o comprador tem 7 (sete) dias para efetuar a devolução da mercadoria. Um novo pedido ou estorno do valor pago pela mercadoria, será feito mediante devolução e análise do produto. O não envio do produto no prazo será considerado como desistência por parte do cliente. Trocas serão feitas gratuitamente no caso de defeito de fabricação. O defeito deve ser provado por meio de foto visível e nítida mostrando claramente o motivo da solicitação da troca ou devolução. Não aceitamos troca por tamanho, caso as medidas estejam corretas.
7. Considerações finais
Os produtos expostos aqui são produzidas seguindo os modelos das fotos. As cores, modelos e tamanhos serão sempre respeitados. Eventualmente, pode acontecer de você pedir em uma cor que não esteja mais disponivel em estoque e o fornecedor enviar o produto em outra cor disponivel automaticamente.Caso isso aconteça o cliente pode trocar ou pedir reembolso. Na solicitação de troca do produto o frete da troca é de responsabilidade do cliente.
Após ler os "Termos de Compra" o cliente confirma que concorda com os termos da loja.
Caso o cliente desrespeite os termos do site, será banido e não poderá efetuar novos pedidos.
